Kupang (ANTARA) -
Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 di Bali dan Nusa Tenggara dengan menghadirkan berbagai kegiatan serta hadiah spesial bagi pelanggan setia IM3, Tri, dan HiFi.
“Bagi Indosat, pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkah kami. Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa ketulusan kami untuk melayani tidak pernah berakhir,” kata Director and Chief Commercial Officer IOH, Bilal Kazmi, dalam keterangan yang diterima di Kupang, Sabtu.
Menurut dia, sejak awal kehadirannya, Indosat berkomitmen mendampingi pelanggan melalui inovasi layanan, pengalaman digital yang mengesankan, serta pemberdayaan masyarakat Indonesia di berbagai wilayah, termasuk Bali dan Nusa Tenggara.
Perayaan Harpelnas 2025 di wilayah Bali Nusra dilakukan dengan pendekatan personal melalui kunjungan langsung dan kegiatan di Gerai IM3 maupun 3Store. Sejumlah pelanggan loyal mendapat kejutan langsung dari jajaran manajemen Region Bali Nusra.
Interaksi tersebut menjadi ajang apresiasi sekaligus kesempatan mendengar aspirasi pelanggan, sehingga hubungan Indosat dengan masyarakat semakin dekat. Momentum ini disebut sebagai wujud nyata dari tema Harpelnas 2025, “Ketulusan Tanpa Akhir.”
Menariknya, perayaan tahun ini turut diwarnai pengalaman pelanggan asal Lithuania yang baru sepekan berlibur di Bali dan memilih Tri sebagai provider pertamanya. Ia mengaku puas dengan layanan Tri karena dapat tetap terhubung tanpa kendala.
“Saya merasa sangat puas karena bisa tetap terhubung tanpa kendala. Itulah alasan saya merekomendasikan Tri kepada teman saya,” ujar pelanggan tersebut saat ditemui dalam kegiatan Harpelnas.
EVP-Head of Circle Java IOH, Fahd Yudhanegoro, menyampaikan pihaknya ingin memberikan pengalaman bermakna melalui sapaan langsung, mendengar cerita pelanggan setia lebih dari satu dekade, sekaligus mengucapkan terima kasih secara personal.
Baca juga: Indosat dan Cisco Luncurkan Sovereign SOC Perkuat Keamanan Siber Indonesia
Baca juga: IOH dan Erafon serta Oppo gelar festival belanja di Bali dan Nusa Tenggara
“Kami ingin menunjukkan bahwa di balik jaringan yang terus diperkuat, ada komitmen tulus untuk hadir dan melayani, terutama di wilayah Bali dan Nusa Tenggara,” kata Fahd menambahkan.
Indosat juga memberikan apresiasi berupa potongan harga paket data hingga 15 persen di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3, serta potongan harga hingga Rp25 ribu di IM3 dan Tri Official Store mitra e-commerce.
Selain itu, pelanggan IM3 Platinum mendapat diskon add-on Freedom Internet 25GB/7 hari, dari Rp30 ribu menjadi Rp25 ribu, serta penawaran penukaran IMPoin dan Bonstri berupa diskon 50 persen poin dan poin ekstra.
Pelanggan juga berkesempatan memperoleh nomor cantik 1111 Kartu Perdana IM3 secara eksklusif di im3.id/shop dan produk kebutuhan sehari-hari untuk pembelian paket data minimal Rp100 ribu di ritel Alfamart, Alfamidi, dan Indomaret sepanjang September.
Bilal menegaskan, momentum Harpelnas menjadi pengingat untuk terus meningkatkan kualitas layanan agar pelanggan merasakan manfaat nyata serta pengalaman digital yang mengesankan bersama Indosat.
