“Untuk 2019 ini, ada 120 pemandu wisata yang kami latih untuk mendapat sertifikat kompetensi agar mereka bisa bekerja secara profesional,” kata Ketua Dewan Pimpinan Cabang HPI Kabupaten Manggarai Barat, Sebastian Pandang ketika dihubungi ANTARA dari Kupang, Senin (9/9).
Ia mengatakan pelatihan tersebut diberikan kepada para pemandu wisata yang sebagian besar baru direkrut pada Juni 2019. "Kapasitas pemandu wisata di daerah itu perlu terus ditingkatkan mengingat mereka beroperasi di Manggarai Barat sebagai daerah destinasi wisata dunia yang memiliki Taman Nasional Komodo," katanya.
“Pemandu wisata yang kami terima juga tidak sembarangan tapi mereka yang sebelumnya sudah bekerja sama dengan agen-agen travel dan sudah berpengalaman meng-handle tamu,” katanya.
Dia menambahkan, “Karena itu kami berikan pelatihan tentang kode etik, karakteristik, dan edukasi lainnya tentang menjalankan profesi kepramuwisataan secara profesional.”
Dia mencontohkan kasus yang pernah disorot berbagai pihak karena ulah oknum pemandu wisata yang memancing satwa Komodo di Kawasan Taman Nasional Komodo (TNK) dan menjadi tontonan tamu-tamu yang dilayaninya.
Jumlah pemandu wisata di Manggarai Barat terus bertambah yang tercatat di basis data mencapai lebih dari 250 orang. Dengan jumlah yang semakin bertambah, maka tuntutan kualitas pelayanan yang semakin baik harus berjalan seimbang.
“Apalagi persaingan pemandu wisata sekarang bukan hanya tingkat lokal melainkan secara global sehingga kita tidak boleh tertinggal terutama kualitas pelayanannya,” demikian Sebastian Pandang.
