Kupang, NTT (ANTARA) - Telkomsel kembali memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pengalaman layanan terbaik bagi pelanggan dengan menggelar Customer Gathering bersama pelanggan prioritas (High Value Customers/HVC) di Singaraja, Bali, (10/11).
Acara ini menjadi wujud apresiasi Telkomsel atas loyalitas pelanggan sekaligus ruang komunikasi dua arah untuk meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan pelanggan dalam menggunakan produk dan layanan digital Telkomsel.
Kegiatan yang berlangsung interaktif ini dihadiri oleh jajaran manajemen Telkomsel dari Region Bali Nusra.
General Manager Mobile Consumer Business Telkomsel Region Bali Nusra, Mulyadi Indra, membuka acara dengan menyampaikan apresiasi atas kepercayaan pelanggan yang selama ini terus mendukung layanan Telkomsel.
“Acara gathering ini merupakan bentuk terima kasih kami kepada para pelanggan prioritas yang telah menjadi bagian penting dalam perjalanan Telkomsel menghadirkan layanan digital terdepan. Kami ingin terus mendengar masukan, membangun kedekatan, serta memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik, tidak hanya dari sisi jaringan, tetapi juga dari berbagai layanan digital yang kami hadirkan,” ujar Mulyadi dalam keterangan resmi yang diterima di Kupang, Nusa Tenggara Timur (NTT).
Acara ini juga diisi dengan sesi networking bersama pelanggan, customer feedback, serta sosialisasi mengenai aplikasi MyTelkomsel, yang kini hadir dengan beragam fitur baru untuk memudahkan pelanggan dalam mengelola kebutuhan komunikasi dan hiburan digital.
Melalui aplikasi MyTelkomsel, pelanggan dapat dengan mudah melakukan pembelian paket data, mengecek poin dan tagihan, hingga menukarkan Telkomsel Poin dengan berbagai penawaran menarik.
Selain itu, Telkomsel juga memperkenalkan berbagai benefit eksklusif bagi pelanggan prioritas, seperti layanan prioritas di GraPARI, akses eksklusif ke customer service khusus, promo istimewa, dan undangan ke berbagai event premium.
Melalui sesi ini, pelanggan diberi ruang untuk menyampaikan pengalaman penggunaan layanan Telkomsel dan harapan ke depan, yang kemudian menjadi referensi pengembangan kualitas jaringan serta inovasi layanan.
“Saya menggunakan Telkomsel sejak lama baik itu di usaha maupun di rumah. Produk yang saya gunakan mulai dari Kartu Halo, Orbit, dan Indihome, sinyalnya cepat dan bagus. Dengan adanya acara pada hari ini saya merasa terapresiasi, Telkomsel semakin dekat dengan pelanggan.” ungkap Kadek Setyawatiningsih.
Pada kegiatan tersebut, Telkomsel turut menghadirkan hiburan musik, ice breaking, serta penyerahan appreciation gift bagi pelanggan. Moment foto bersama manajemen dan pelanggan menjadi penutup rangkaian acara yang berlangsung penuh kebersamaan.
Telkomsel akan terus meningkatkan kualitas jaringan dan pengembangan produk digital untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan, khususnya di wilayah Singaraja dan Bali Utara yang menjadi salah satu prioritas penguatan layanan.